Madiun, insanimedia.id – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun meningkatkan pengamanan barang milik penumpang selama masa Angkutan Lebaran 2026. Petugas berhasil mengamankan 28 barang milik pelanggan yang tertinggal sejak dimulainya periode angkutan pada 11 Maret hingga 17 Maret 2026.
Jumlah barang temuan tersebut meningkat dibandingkan periode yang sama pada Angkutan Lebaran 2025. Pada tahun lalu, petugas hanya menemukan 14 barang yang tertinggal di kereta maupun area stasiun.
Manager Humas Daop 7 Madiun, Tohari, memastikan perusahaan terus menjaga keamanan barang bawaan pelanggan melalui sistem Lost and Found yang terintegrasi secara digital.
“Sistem Lost and Found milik KAI menjadi wujud nyata kepedulian perusahaan terhadap keamanan dan kenyamanan pelanggan. Hal ini terbukti dengan pengembalian barang-barang berharga senilai puluhan juta rupiah yang tertinggal,” ujar Tohari dalam keterangannya, Selasa (17/3/2026).
Petugas langsung memasukkan setiap barang yang ditemukan ke dalam basis data sistem Lost and Found internal KAI. Sistem ini memudahkan petugas melakukan verifikasi dan mencocokkan laporan kehilangan dari pelanggan.
Petugas menemukan berbagai jenis barang yang tertinggal, mulai dari barang biasa hingga barang bernilai tinggi. Barang-barang tersebut antara lain tas, helm, jaket, topi, totebag, serta tas selempang yang berisi pakaian maupun makanan.
Selain itu, petugas juga menemukan sejumlah barang berharga seperti dompet, telepon genggam, laptop, perhiasan, hingga tas berisi uang tunai jutaan rupiah.
Pada Selasa (17/3), petugas Daop 7 Madiun kembali mengamankan barang milik pelanggan berupa satu unit telepon genggam dan sebuah tas ransel yang berisi uang tunai sebesar Rp3.750.000.
Cara Melapor Kehilangan Barang
KAI mengingatkan pelanggan untuk selalu memeriksa barang bawaan sebelum turun dari kereta atau meninggalkan area stasiun. Jika pelanggan mengalami kehilangan barang, KAI menyediakan beberapa jalur pelaporan.
Pelanggan dapat segera melapor kepada petugas di stasiun terdekat, khususnya melalui layanan Customer Service atau Polsuska. Selain itu, pelanggan juga dapat menghubungi Contact Center KAI di nomor 121 atau melalui kanal media sosial resmi KAI121 untuk penanganan lebih cepat.
“Kami pastikan setiap barang yang tertinggal akan kami amankan dengan baik. Kepercayaan pelanggan adalah prioritas kami,” tutup Tohari.
